Нова електронна платформа за жалби към „Медицински надзор“

Изпълнителна агенция „Медицински надзор“ (ИАМН) официално въведе нова електронна платформа за подаване на сигнали и жалби от граждани. Инициативата е част от стратегията на институцията за дигитализация и подобряване на административното обслужване.

Как работи системата?

Целта на платформата е да улесни достъпа на пациентите и техните близки до контролните органи, като съкрати времето за обработка на подадените преписки. Чрез новия инструмент гражданите ще могат:

• да изпращат сигнали за нередности в лечебни заведения;
• да проследяват статуса на своите жалби в реално време;
• да получават по-бърз отговор от администрацията.

От агенцията посочват, че дигитализацията ще повиши прозрачността при извършваните проверки и ще спомогне за по-ефективен мониторинг върху качеството на медицинската помощ в страната.