Нови промени в Закона за електронните съобщения защитават потребителите

Парламентът прие изменения в Закона за електронните съобщения, които въвеждат ключови промени в полза на потребителите на телекомуникационни услуги.

Основна новост е правото на потребителите да прекратят договора си с мобилен оператор, ако последният индексира цените на услугите. Тази мярка има за цел да защити потребителите от нежелани увеличения на цените, като им дава възможност за по-голям контрол върху разходите.

Предвижда се над три милиона потребители да могат да се възползват от новите условия. Това представлява значителна част от пазара на мобилни услуги в страната.

Промените имат за цел да засилят потребителската защита и да увеличат конкуренцията на пазара на електронни съобщения. Очаква се те да доведат до по-голяма прозрачност и по-справедливи условия за потребителите.