Българската администрация е сред най-тромавите в ЕС

Близо 47% от българските граждани оценяват публичната администрация в страната като изключително сложна и тромава. Това показват последните данни, според които институциите често изискват повтаряща се информация, затруднявайки достъпа до услуги.

Основните изводи от проучването подчертават негативните нагласи към държавния сектор:

• Недостатъчна компетентност: 27% от анкетираните смятат, че служителите нямат необходимите умения за качествено обслужване.
• Бюрократична тежест: Гражданите масово се оплакват от административен произвол и изисквания за едни и същи документи при различни процедури.

Показателите на България са отчетливо по-високи от средните за Европейския съюз, което поставя страната сред лидерите по ниско доверие в ефективността на държавните органи. Експерти отбелязват, че липсата на цялостна дигитализация и остарелите административни практики остават основни пречки пред модернизацията на сектора.