ЕК готви по-силна защита за пътниците при изпуснати влакове

Европейската комисия представи мащабен план за засилване на правата на пътниците при международни железопътни превози. Целта е да се преодолее разликата в защитата на потребителите спрямо авиационния сектор, който до момента се ползваше с по-стриктни регламенти.

Основни стълбове на новата регулация:

• Гарантирано пренасочване: Пътниците ще получават право на алтернативен транспорт при изпусната връзка, дори когато пътуват с различни оператори под един билет.
• Финансова компенсация: Въвеждат се ясни механизми за възстановяване на средствата при сериозни закъснения или отменени курсове.
• Грижа за пътника: Операторите ще бъдат задължени да осигуряват храна, напитки и при необходимост настаняване, ако престоят на гарата се проточи поради технически причини.

Новите правила целят да насърчат използването на железопътен транспорт като устойчива алтернатива на полетите на къси разстояния в рамките на ЕС.