Уникредит Булбанк залага на лични банкери за заможните клиенти

„Уникредит Булбанк“ поставя акцент върху персонализираното обслужване, въвеждайки лични банкери за своите заможни клиенти. Макар дигиталните услуги да доминират пазара, банката отчита сериозен интерес към директния човешки контакт при вземането на финансови решения.

Поколението Z и нуждата от експертен съвет

Наблюденията на институцията показват интересна тенденция при представителите на поколението Z. Макар те да са израснали в изцяло дигитална среда, предпочитат наличието на физическа фигура, към която да се обърнат при управлението на богатството си.

• Персонализиран подход към инвестиционните портфейли.
• Комбиниране на дигитални инструменти с консултации на живо.
• Изграждане на дългосрочно доверие чрез директна комуникация.

Банката подчертава, че технологичният прогрес не замества нуждата от доверен съветник, а напротив – прави експертната консултация по-ценна от всякога.